Of je nou Mail & Spam of een regulier Versio hostingpakket met e-mailadressen afneemt, beide hebben toegang tot de webmail. Maar het kan handig zijn om e-mails ook in je favoriete e-mailprogramma op je computer te beheren zoals bijvoorbeeld in Outlook van Microsoft.


Er zijn verschillende platformen waarop je Outlook kunt gebruiken waardoor er ook verschillende methodes van instellen zijn. We bespreken hier de methodes voor het instellen van Outlook voor Windows en voor MacOS. Loop je tegen fouten aan bij het instellen dan bespreken we onderaan ook de foutoplossing voor de meeste bekende oorzaken. Kom je hier niet uit neem dan contact op met onze support, we helpen je graag!


1. Outlook voor Windows

Stap 1: Start Outlook.

Stap 2: Klik helemaal linksboven in beeld op de knop Bestand.



Stap 3: Klik op de knop Account toevoegen.



Stap 4: Vul nu je e-mailadres in. Outlook zal hiermee automatisch de instellingen proberen te op te halen. Klik na het invullen op de knop Verbinding maken.



Stap 5: Vul nu je wachtwoord in en klik op de knop Verbinding maken.



Stap 6: Hoera, je mailbox is succesvol toegevoegd! Outlook stuurt je automatisch een test bericht en je e-mail komt binnen!


2. Outlook voor MacOS

Bij de eerste keer openen van Outlook op MacOS krijg je direct de vraag om een e-mailadres toe te voegen. Als je dit venster al hebt gesloten kan je een nieuw account toevoegen via deze stappen.

Stap 1: Klik helemaal linksboven op de knop Outlook, en vervolgens in het menu dat opent op de knop Voorkeuren.



Stap 2: Klik onder de Persoonlijke Instellingen categorie op de knop Accounts.



Stap 3: Klik op de knop E-mailaccount toevoegen.



Stap 4: Vul hier het e-mailadres in wat je wil toevoegen aan Outlook en klik op de knop Doorgaan.



Stap 5: Controleer je e-mail instellingen met de onderstaande gegevens:

  • Type: IMAP
  • E-mailadres: Hier staat je eerder ingevoerde e-mailadres
  • Server voor inkomende e-mail: mail.versio.nl
  • Poort (inkomende): 993
  • Server voor uitgaande e-mail: mail.versio.nl
  • Poort (uitgaande): 465
  • SSL gebruiken om verbinding te maken: Deze komt 2x voor, beide zet je aangevinkt



Stap 6: Zodra je op account toevoegen hebt geklikt krijg je dit scherm te zien. Hoera! Je account is succesvol toegevoegd en de mail komt nu binnen.



3. Foutoplossing (Windows)

Krijg je na de bovenstaande stappen toch foutmeldingen, of zie je de e-mail niet? Via deze stappen kan je de server instellingen controleren in Outlook.


Stap 1: Kijk eerst op onze status pagina op versio.nl/status of er storingen zijn. Is dit niet het geval open dan Outlook weer en klik dan op de knop Bestand.



Stap 2: Klik onder de accountgegevens op de knop Serverinstellingen.



Stap 3: Controleer de accountinstellingen bij Inkomende e-mail. De instellingen die je hierin zou terug moeten zien zijn:

  • Gebruikersnaam: Dit is je e-mailadres. In dit voorbeeld gebruiken we mijnemail@versio.nl
  • Wachtwoord: Dit is je e-mail wachtwoord
  • Wachtwoord onthouden: Deze optie is optioneel en kan je naar wens in- of uitschakelen
  • Server: Dit is mail.versio.nl of je eigen mail subdomein
  • Poort (IMAP): Hier voer je 993 in. We raden gebruik van IMAP aan voor het gebruik van e-mail op verschillende apparaten en de webmail
  • Poort (POP): Hier voer je 995 in. Houd er rekening mee dat met POP de e-mails van de server verwijderd worden tenzij je er een kopie van de e-mails op laat plaatsen
  • Versleutelingsmethode: Dit moet SSL/TLS zijn
  • Aanmelding via beveiligd-wachtwoordverificatie (SPA) vereisen: Dit vinkje moet uitgeschakeld zijn

Wanneer de instellingen kloppend zijn klik je op de knop Volgende.



Stap 4: Wanneer je in het vorige scherm op Uitgaande e-mail hebt geklikt, krijg je het volgende scherm te zien. Controleer hier ook de instellingen.


  • Server: Dit is mail.versio.nl of je eigen mail subdomein
  • Poort: Hier voer je 465 in
  • Versleutelingsmethode: Dit moet SSL/TLS zijn
  • Time-outs voor server: Deze optie kan je naar wens instellen, de standaardwaarde is voldoende
  • Aanmelding via beveiligd-wachtwoordverificatie (SPA) eisen: Dit vinkje moet uitgeschakeld zijn, zoals in het voorbeeld
  • Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist: Dit vinkje moet ingeschakeld zijn. Je kan hiervoor de eerste optie gebruiken, de gegevens zijn voor de verzendende server standaard gelijk

Wanneer de instellingen kloppend zijn klik je op de knop Volgende.



Stap 5: Wanneer deze instellingen allemaal kloppen sla je deze op met de knop Volgende en kijk je of dit het probleem verholpen heeft. Blijf je foutmeldingen ontvangen neem dan contact op met onze support. We kijken graag met je mee om het probleem verder uit te zoeken.